Fragen & Antworten

Wie sind eure Öffnungszeiten?
Wir öffnen im Sommer zusammen mit der Großglockner Hochalpenstraße (Anfang Mai). Im Winter gibt es keine Bewirtschaftung der Straße, weshalb das Glocknerhaus mit Mitte / Ende Oktober die Pforten schließt.

Wo finde ich die Preise für die Zimmer am Glocknerhaus?
Die Kosten findet ihr im Überblick auf der Seite Unterkunft oder in der Preisliste für 2022.

Sind die Preise pro Person oder pro Zimmer?
Unsere Preise werden stets pro Nacht und Person dargestellt. Halbpension und Frühstück sind nicht im Zimmerpreis inkludiert.

Welche Zimmer gibt es am Glocknerhaus?

• 2- oder 3-Bett-Zimmer mit Dusche/WC
• 2-/3- oder 4-Bett-Zimmer mit Waschbecken, Dusche und WC auf der Etage
• Matratzenlager mit Dusche und WC auf der unteren Etage

Ich reise solo - kann ich ein Zimmer zur Einzelbelegung buchen?
Solange Zimmer frei sind stellt das kein Problem dar, allerdings muss dies bereits bei der Reservierung bekannt gegeben werden. Wir verrechnen zudem einen Aufschlag von 14 €. In der Hauptsaison (Juni - September) sind Einzelbelegungen aufgrund mangelnder Kapazitäten leider nicht möglich.

Gibt es behindertengerechte Zimmer?
Bedauerlicherweise stehen uns keine behindertengerechten Zimmer zur Verfügung.

Wie sehe ich ob noch Zimmer verfügbar sind?
Für Anfragen und Zimmerreservierungen schreibt bitte eine E-Mail an [email protected].

Ab wieviel Uhr kann ich das von mir reservierte Zimmer beziehen?
Unser Ziel ist es, euch möglichst nicht warten zu lassen. Wenn euer Zimmer in der Nacht vor eurer Ankunft nicht belegt war, steht es schon am frühen Morgen für euch bereit. Ansonsten wird es in den frühen Stunden vorbereitet, also gründlich geputzt und neu hergerichtet, sodass ihr euer Zimmer um die Mittagszeit beziehen könnt.

Bis wann kann ich am Abreisetag im Zimmer bleiben?
Am Abreisetag ist das Zimmer normalerweise bis 10 Uhr zu verlassen, da wir, insbesondere in der Hochsaison, alles für die neuen Gäste vorbereiten.

Ab welchem Alter müssen Kinder bezahlen?
Kleinkinder unter 6 Jahre nächtigen kostenlos bei uns. Kinder von 6 bis 11 Jahren sowie Jugendliche von 12 bis 18 Jahren erhalten Ermäßigungen auf das Matratzenlager und die Zimmer.

Bekomme ich als Mitglied des Alpenvereins (o. Ä.) Rabatt auf die Unterkunft?
Ja. Alle Mitglieder des Alpenvereins zahlen 10 € weniger auf die gewählte Unterkunft. Für nähere Informationen schaut bitte auf die Preisliste für 2022.

Wird die Geschlechtertrennung bei BergführerInnen berücksichtigt?
Wir bemühen uns entsprechende Vorkehrungen zu treffen, können dies aber je nach Auslastung leider nicht garantieren.

Kann ich meine Buchung kurzfristig stornieren?
Falls doch mal was dazwischen kommt und ihr euren Besuch am Glocknerhaus leider absagen müsst, findet ihr entsprechende Fristen und Bedingungen zum Storno hier.

Kann ich meinen Hund mitbringen?
Ja, wir sind ein hundefreundlicher Berggasthof! Hunde sind willkommen, solange sie vorab angekündigt wurden und genau wie alle anderen Bewohner des Glocknerhaus die Nachtruhe einhalten. Bitte beachtet, dass euer Liebling nur in eurem Zimmer und nicht im Matratzenlager untergebracht werden kann, aus Rücksicht auf andere Gäste. Als Reinigungsgebühr verrechnen wir einen Aufpreis von 10 €.

Wie hoch liegt das Glocknerhaus?
Das Alpincenter Glocknerhaus, seit 2021 unter dem Pächter René Häfner geführt und vom Eigentümer Alpenverein Klagenfurt 1876 gegründet, liegt auf der Elisabethruhe mit 2.132 Höhenmeter am Fuße des Pasterzengletschers mit direkten Blick auf den Großglockner.

Wie lautet die Adresse des Glocknerhaus?
Die Adresse für das Glocknerhaus lautet Winkl 33, 9844 Heiligenblut. Schaut gerne unter die Rubrik Anreise und Öffnungszeiten oder nutzt Google Maps als Routenplaner.

Ist das Glocknerhaus mit dem PKW / dem Motorrad erreichbar?
Ja. Unser Berggasthof liegt direkt an der panoramareichen Großglockner Hochalpenstraße auf dem Weg zur Kaiser-Franz-Josef-Höhe. Neben dem Fahrvergnügen findet ihr diverse internationale Events. Preise und Tickets für die Hochalpenstraße gibt es hier.
Tipp: Mitglieder der Autofahrerclubs ÖAMTC, ARBÖ und ADAC erhalten Ermäßigungen.

Ist das Glocknerhaus mit dem Bus erreichbar?
Ja, entweder mit dem Postbus 5108 Heiligenblut (Station: Großglockner Glocknerhaus) oder dem Glocknerbus. Nähere Informationen findet ihr unter Anreise und Öffnungszeiten.

Wann ist die Großglockner Hochalpenstraße geöffnet?
Von Anfang Mai 2022 bis voraussichtlich Ende Oktober 2022. Ab 1. November 2022 gilt die Wintersperre.

Wo kann ich mein Auto / mein Motorrad parken?
Wir verfügen über ausreichend Parkplätze direkt vor dem Glocknerhaus. Die Parkplätze sind unseren (Tages-) Gästen vorbehalten. Wanderer und all jene, die nur auf der Suche nach einem Stellplatz für ihr Auto sind, bitten wir hinter dem Glocknerhaus zu parken.

Wo ist der nächste Supermarkt?
In Heiligenblut, etwa 20 Minuten Fahrtzeit vom Glocknerhaus aus über die Hochalpenstraße.

Wie buche ich? / Wie reserviere ich ein Zimmer?
Zimmerreservierungen sind nur per E-Mail an [email protected] möglich. Bitte denkt daran immer eure gesamten Daten samt einer Telefonnummer, auf der wir euch im Notfall erreichen können, anzugeben.

Für wie viele Personen kann ich buchen?
Je nach Verfügbarkeit haben wir keinerlei Einschränkungen wenn es um Gruppenbuchungen geht, da wir ohnehin in direktem Kontakt mit euch stehen werden.

Bekomme ich eine Reservierungsbestätigung?
Ja. Je nach Auslastung kann eine Antwort auf eine Reservierungsanfrage bis zu 48 Stunden dauern, wir bitten um Verständnis. Wenn im gewünschten Zeitraum noch ein Zimmer / Bett frei ist, bekommt ihr von uns eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigung.

Wie kann ich bezahlen?
Die Rechnung wird vor Ort beglichen, wir akzeptieren Barzahlung als auch EC-Karten und Kreditkarten (Visa, Mastercard) - allerdings ist die Funktion der Kassa abhängig von der Funktion des W-LANs.
Bitte beachtet: Offene Rechnungen müssen am Vorabend der Weiterreise beglichen werden, da es bei unserem Frühstücksbuffet nur Selbstbedienung gibt und kein Servicepersonal zur Verfügung steht.

Wie lauten die Stornobedingungen für meinen Aufenthalt?
Bei Buchungen für eine Nacht:

• bis zu 7 Tage vor dem Anreisetag: kostenlos
• ab 6 bis 2 Tage vor dem Anreisetag: Nichtmitgliederpreis für die gebuchte Kategorie
• ab 1 Tag oder "No Show": 100% der gebuchten Leistung

Bei mehrtägigen Buchungen:

• bis 30 Tage vor der Anreise: kostenlos, bis auf den Buchungsbetrag von 15 € p.P.
• bis 2 Tage vor der Anreise: 1/3 des Gesamtpreises 
• ab 1 Tag oder "No Show": 100% Stornokosten

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Stornierungen müssen stets auf schriftlichem Weg erfolgen. Bitte teilt uns eure Änderungen per E-Mail an [email protected] mit.

Kann ich Teile einer Reservierung (zB. 1 der 2 gebuchten Zimmer) stornieren?
Ja, allerdings unter Beachtung der erwähnten Stornobedingungen. 

Wann ist das Restaurant geöffnet?
Wir bieten warme Küche von 11.30 Uhr bis 20 Uhr. Die Gaststube ist bis 22 Uhr geöffnet.

Welche Verpflegung gibt es auf dem Glocknerhaus?
Unsere Chefköche am Glocknerhaus stellen sicher, dass unsere Gäste täglich mit frisch gekochten Gerichten versorgt werden, für all unsere Speisen werden Produkte aus regionalen BIO-Anbaugebieten und Tierzuchten verwendet.

Neben unserer regulären Speisekarte erwartet unsere Übernachtungsgäste auch ein köstliches Abendessen sowie ein ausgiebiges Frühstücksbuffet. Auch gegen den Durst können wir natürlich abhelfen.

Wird bei der Verpflegung auf Unverträglichkeiten geachtet?
Ja. Damit wir euren Urlaub bei uns oben am Berg ganz nach eurem Geschmack gestalten können, bitten wir euch darum schon bei der Anfrage, der Buchung und letzten Endes auch noch einmal unserem Servicepersonal vor Ort Bescheid zu geben. 
 

Was mache ich als Vegetarier? 

Unser À-la-Card-Menü bietet vegetarische Gerichte zur Auswahl und auch bei der Halbpension gibt es die Möglichkeit ein vegetarisches als auch veganes Abendessen als Alternative zu bestellen.

Ab wann gibt es Frühstück?
Unser Frühstücksbuffet steht für unsere Gäste ab 7:00 Uhr bereit.

Was ist, wenn ich vor 7 Uhr aufbrechen möchte? Kann ich früher frühstücken?
Für Frühaufsteher gibt es die Möglichkeit, im Vorhinein (!) ein Thermofrühstück zu bestellen. Bitte im besten Fall bereits bei der Reservierung, spätestens aber bei der Ankunft vor Ort Bescheid geben. Alternativ bieten wir die Möglichkeit eines Jausenpakets um 9 €.

Was kostet das Frühstück?
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet wird mit 15 € pro Person berechnet.

Was kostet die Halbpension?
Für ein ausgiebiges Abendessen (mit Vorspeise, Salatbuffet, Haupt- und Nachspeise) und ein energiereiches Frühstück am Tag der Abreise verrechnen wir 38 € pro Person.

Bekomme ich als Mitglied des Alpenvereins (o.Ä.) Rabatt auf Frühstück und Halbpension?
Nein, allerdings erhaltet ihr Rabatt auf die Unterkunft.

Wo kann ich parken?
Direkt vor dem Glocknerhaus. Der Parkplatz ist für unsere Gäste reserviert, unabhängig davon ob es bei einem Besuch in unserem Restaurant mit Panoramablick bleibt oder ihr ein Zimmer bei uns reserviert habt.
Achtung: Für Wanderer und Nicht-Gäste gibt es einige Parkplätze HINTER dem Glocknerhaus. Wir ersuchen euch um Verständnis, dass der Parkplatz direkt an der Hochalpenstraße nur für unsere Gäste zur Verfügung steht.

Gibt es WLAN am Glocknerhaus?
Nein. Wir sind ein Berggasthof und als solcher möchten wir euch nahelegen, die Zeit gemeinsam mit anderen mutigen Bergsteigern oder Freunden und Familie zu nutzen. Dafür bieten wir eine reichhaltige Auswahl an Gesellschaftsspielen wie Würfelpoker, Schnapskarten etc. zur freien Entnahme. Wir freuen uns über jedes Spiel, dass den Weg wieder zu uns zurückfindet.
Tipp: Je nach Wetter habt ihr direkt vor dem Glocknerhaus am Parkplatz aber ausgezeichneten Handyempfang.

Wo kann ich meine Ausrüstung / Wanderschuhe etc. unterbringen?
Wir haben dafür natürlich einen eigenen Trockenraum. Dort werden eure Sachen sicher verwahrt bis es am nächsten Tag (nach dem Frühstück) gestärkt zur nächsten Station weitergeht.

Sind Bettwäsche, Bettbezüge, Leintücher und Handtücher vorhanden?
Jein. Natürlich stellen wir Leintücher und Bettwäsche zur Verfügung, sind aber letzten Endes immer noch eine Berghütte. Daher bitten wir unsere Gäste ihre eigenen Bettbezüge beziehungsweise den eigenen Schlafsack und Kopfpolsterbezug mitzubringen. Im Notfall können wir mit Handtüchern, Bezügen und Decken gegen eine Leihgebühr (siehe Ermäßigungen und Aufpreise) aushelfen.
Bitte beachtet auch die aktuellen Covid-19-Regulationen.
 

Ich habe ein Bett im Matratzenlager / ein Zimmer mit Dusche auf der Etage gebucht. Zahle ich extra für Duschmarken?
Nein. Unsere Warmwasser-Duschen sind natürlich im Preis inkludiert.

Habt ihr einen Shop in dem Hygieneprodukte gekauft werden können?
Nein. Ebenso wie eure eigenen Handtücher bringt ihr bitte eure eigenen Duschgels, Haarshampoos und im Zweifelsfall auch euren eigenen Föhn.

Wann ist das Restaurant / die Bar geöffnet?
Für unsere Übernachtungsgäste beginnt der Tag mit einem Frühstück von 7 bis 9 Uhr. Warme Küche gibt es bei uns für alle von 11.30 Uhr bis 20 Uhr, geöffnet ist das Restaurant / die Bar bis zur Hüttenruhe um 22 Uhr.

Gibt es auf der Hütte elektrischen Strom und Warmwasser?
Ja, das Glocknerhaus verfügt über elektrischen Strom und Warmwasser.

Gibt es auf dem Glocknerhaus ein Rauchverbot?
Ja, im gesamten Haus gilt absolutes Rauchverbot.

Können bei euch Seminare / Tagungen abgehalten werden?
Ja, wir haben einen separaten Seminarraum oder ein Extrazimmer in unserem Restaurant mit 25 Sitzplätzen. Reservierungen bitte unter [email protected].

Wie ist das Wetter aktuell am Großglockner?
Wir empfehlen einen Blick auf die Wetterprognosen der Ostalpen oder auf die Live-Webcams am Großglockner.

Welche Touren könnt ihr vom Glocknerhaus aus empfehlen?
Für Tipps zu Wanderungen und Touren informiert euch bitte auf der Seite Wandern und Touren auf unserer Website. Dort gibt es auf aufschlussreiche Links und Empfehlungen zu geführten Touren oder Hintergrundinformationen rund um den Großglockner.

Was ist die Geschichte hinter dem Glocknerhaus?
1876 gegründet war das Glocknerhaus sprichwörtlich die erste Station am Großglockner, als Standort wurde aufgrund des Besuch des Kaiserpaares im Jahr 1856 die Elisabethruhe auf 2.132 m auserkoren. Zahlreiche Jubiläen und zwei Weltkriege später steht das Glocknerhaus immer noch - und hat viel zu erzählen. Wenn euch die ganze Geschichte interessiert, lasst euch von uns erzählen wie es von damals zu heute kam.